¿Qué Incluye una Solución de Grupo TISA?

Muchos sistemas empaquetados ofrecen un precio muy bajo para el cliente lo que los vuelve atractivos, pero ¿qué pasa cuando el software no cubre todas las necesidades del usuario? Hacerle modificaciones puede salirle muy caro y con un tiempo de implementación muy largo.

En Grupo TISA evitamos esto, nuestras soluciones vienen acompañadas de varios elementos:

• Levantamiento de información: Es un elemento muy importante durante la implementación de nuestra solución, aquí se obtienen los requerimientos de nuestros clientes y los elementos que debe contener el sistema para cubrir con todas las necesidades del usuario y lograr un 100% de satisfacción, en este paso se toman las medidas para la elaboración del traje.
• Análisis y diseño del sistema: En este punto, nuestros desarrolladores realizan un analisis de las necesidades del cliente y elaboran el sistema de acuerdo a estos requerimientos, podemos decir que es la confección del traje.
• Implementación y pruebas: Una vez terminado el sistema se lleva acabo la implementación en la empresa que contrato el servicio, se pone al día el sistema con la información de tiempo atrás y se hacen pruebas para su correcto funcionamiento, se prueba el traje y se le arreglan los últimos detalles.
• Capacitación: Cuando el sistema se encuentra funcionando se lleva a cabo una capacitación  del personal de la empresa, esto con la finalidad de que conozcan el sistema completamente y puedan explotar todas sus caracteristicas y funcionalidades.
• Soporte: Contamos con personal dedicado exclusivamente a la resolución de dudas y problemas con el manejo y funcionamiento del sistema, ya sea vía chat, e-mail o teléfono.
• Pólizas de actualización: Ofrecemos además un seguro anual para proteger tu sistema contra cualquier cambio requerido.

Es por eso que decímos que al comprar en Grupo TISA estás comprando más que un software, estás comprando una solución a la medida de tus necesidades respaldada por un gran equipo de trabajo comprometido con el correcto funcionamiento de los sistemas y el soporte técnico que el cliente necesita.